Политика за поверителност

Уважаваме личното Ви пространство и обработваме личните данни за конкретни цели, свързани с Вашите запитвания, записвания и ползването на услугите.

1. Кой отговаря за личните данни

Администратор на личните данни, обработвани във връзка с услугите на blagodenstvie.bg, е:

Сарсапарилла ЕООД
ЕИК: 205411915
Седалище и адрес на управление: Пловдив, ул. „Средец“ 30
Имейл за въпроси относно личните данни: vanya.mk@gmail.com
Телефон: +359 88 997 20 87

2. Какви данни обработваме

В зависимост от начина, по който се свързвате с нас, можем да обработваме:

• име, телефон и имейл;
• съдържание на запитването и последващата кореспонденция;
• избрана услуга, дата и час на срещата;
• данни, необходими за плащане и издаване на счетоводни документи;
• технически данни, необходими за функционирането и сигурността на сайта;
• данни от незадължителни бисквитки, когато сте дали съгласие за тях.

Не е необходимо да описвате подробно лични преживявания или здравословни обстоятелства във формите на сайта. Моля, не изпращайте чрез тях чувствителна лична или здравна информация. Необходимите подробности се обсъждат лично.

Информацията, обработвана в рамките на самото консултиране, се уточнява отделно преди започване на работата. Когато включва специални категории лични данни, се прилагат допълнителните изисквания за тяхната защита.

3. За какво използваме данните

Обработваме лични данни, за да:

• отговорим на Ваше запитване;
• организираме и потвърдим среща или участие;
• предоставим договорената услуга;
• изпратим необходима организационна информация;
• изпълним счетоводни и други законови задължения;
• защитим сайта и упражним или защитим правни претенции при необходимост.

Изпращането на запитване или записването за услуга не представлява съгласие за получаване на рекламни съобщения.

4. На какво основание обработваме данните

В зависимост от конкретната цел обработването се основава на:

• предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор или изпълнение на договор;
• изпълнение на законово задължение;
• легитимен интерес за осигуряване на сигурност и защита на правни претенции;
• Вашето съгласие, когато то е необходимо.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди него.

5. Кой може да има достъп

Достъп се предоставя само доколкото е необходим за съответната цел. Получатели могат да бъдат доставчици на техническа поддръжка, хостинг и електронна поща, счетоводно обслужване, платежни услуги и компетентни органи, когато това се изисква по закон.

За работата на сайта се използва платформата Creativiso Xpress. Онлайн записването се извършва чрез Google Calendar, а онлайн срещите — чрез Zoom.

При преминаване към външна услуга се прилагат и нейните условия и правила за поверителност. Според използваната услуга и настройките ѝ е възможно обработване на данни извън Европейското икономическо пространство. Приложимите механизми за защита и информацията за конкретните доставчици могат да бъдат поискани на посочения имейл.

6. Колко време пазим данните

Данните от приключили запитвания, които не са довели до предоставяне на услуга, се съхраняват до 12 месеца след последната комуникация.

Организационната кореспонденция по предоставени услуги се съхранява до 5 години след приключване на отношенията, освен когато закон, висящ спор или друго приложимо основание изисква различен срок.

Счетоводните документи се съхраняват за предвидените в закона срокове.

Сроковете за данни, свързани със самия процес на консултиране, се уточняват отделно според вида на информацията и основанието за обработването ѝ.

След отпадане на необходимостта данните се изтриват или анонимизират.

7. Вашите права

При условията на приложимото законодателство можете да поискате:

• информация и достъп до личните си данни;
• коригиране на неточни или непълни данни;
• изтриване или ограничаване на обработването;
• преносимост на данните;
• разглеждане на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
• оттегляне на дадено съгласие.

За упражняване на правата си пишете на vanya.mk@gmail.com. При необходимост можем да поискаме допълнителна информация за установяване на самоличността Ви, за да защитим данните от неправомерно предоставяне.

На исканията се отговаря без ненужно забавяне, обичайно до един месец, при приложимите законови условия.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. Информация за контакт и подаване на жалба е достъпна на https://cpdp.bg/.

8. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки за основни функции и може да използва допълнителни категории според избора Ви.

Можете да преглеждате и променяте избора си чрез „Управление на бисквитките“ в долната част на сайта. Подробности за категориите са предоставени в панела за настройки.

9. Предоставяне на данни и актуализации

Предоставянето на данни за контакт е необходимо, за да можем да отговорим на запитване или да организираме услуга. Без тях може да не е възможно да изпълним заявката Ви.

При промени в начина на обработване актуализираме тази политика и публикуваме новата версия на страницата.